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Los consumidores colombianos de la actualidad son más activos debido a que ahora se tiene una mayor posibilidad de tener varios productos, se logra tener más conocimiento del producto, se vuelven más exigentes, el cliente tiene nuevos gustos y factores, son más críticos, más moderados al son más desconfiados.
Manejo de objeciones. En el proceso de manejo de objeciones, el vendedor despliega una habilidad fundamental para asesorar al cliente de manera efectiva. Para lograr esto, es crucial seguir un enfoque estructurado y comprensivo.
Te presentamos los mejores consejos para el manejo de objeciones del cliente y salir airoso de las situaciones donde son más proclives
29 de feb. de 2024 · El manejo de objeciones es la capacidad de actuar y hacer frente a las quejas y objeciones del consumidor hacia un producto. Las objeciones se originan de la falta de conocimiento que se tenga sobre un producto y sus características, o la desconfianza que haya hacia una marca o empresa.
2 de jun. de 2024 · Un buen manejo de objeciones implica prepararse bien, escuchar atentamente las objeciones del cliente, comprender su punto de vista, hacer preguntas que ayuden a comprenderlo mejor en caso de ser necesario, y responder las objeciones de manera efectiva.
El documento habla sobre el manejo de objeciones por parte de los vendedores colombianos. Explica que las objeciones son preocupaciones que los clientes potenciales pueden tener sobre un producto como el precio, las características o la competencia.
20 de dic. de 2023 · Para manejar objeciones en servicio al cliente, adopta prácticas como hacer una pregunta rápida para introducir argumentos, insiste en conocer el motivo detrás del rechazo, capacita a tus representantes y muestra empatía hacia el cliente.
