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La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad nacional de protección de la competencia, los datos personales y la metrología legal, protege los derechos de los consumidores y administra el Sistema Nacional de Propiedad Industrial, a través del ejercicio de sus funciones administrativas y jurisdiccionales.
Trámites PQRSD y Demandas. De acuerdo con el mandato prescrito en la Ley 1480 de 2011, es una obligación de la Red Nacional de Protección al Consumidor, recibir y dar traslado de todas las reclamaciones administrativas en materia de consumo, que los ciudadanos en el efectivo ejercicio de sus derechos consideren o pretendan presentar.
La demanda como instrumento para lograr el respeto de los derechos de los consumidores, es el primer paso para tramitar los procesos en los que se exija la efectividad de la garantía; se pretenda la obtención de la protección contractual cuando existen cláusulas abusivas; se reclame la indemnización de los daños ocurridos por la ...
Si deseas presentar una petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia sobre la gestión o servicios prestados por la Superintendencia de Industria y Comercio - SIC, consulta el Instructivo PQRSD y ten en cuenta los pasos para realizar una solicitud exitosa.
19 de jun. de 2024 · La demanda es el medio para solicitar el respectivo cumplimiento de sus derechos como consumidor.
La Superintendencia de Industria y Comercio creó una herramienta virtual conocida como “SIC FACILITA”, este mecanismo permite a los consumidores y usuarios llegar acuerdos sobre reclamaciones relacionadas con los derechos de los consumidores de manera gratuita.
20 de jun. de 2019 · Una demanda del consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio es el acto inicial del proceso, a través del cual un consumidor o usuario hace valer sus derechos cuando, en el marco de una relación de consumo, se ven afectados por los actos o las omisiones de proveedores de servicios.
