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15 de may. de 2024 · Presentar una petición, queja, reclamo o enviar una felicitación por la atención recibida en los canales o en las oficinas de la SFC .
La gestión de las quejas, reclamos y sugerencias consiste en gestionar metódicamente las críticas de los clientes. Hay que desarrollar estrategias y determinar dónde deben recibirse, cómo hay que reaccionar ante ellas y a qué departamentos o personas deben remitirse la información obtenida.
El Sistema Informático electrónico de Peticiones, Quejas, Sugerencias, Reclamos (PQSR), es el canal virtual habilitado por la DIAN, en la página web, para recibir los derechos de petición según la Ley 1755 de 2015 y para recibir consultas y reclamos en el ejercicio del derecho de habeas data como Titular de sus datos personales según la ...
Toda persona tiene derecho a presentar una petición de conformidad con el artículo 23 de la Constitución Política y los artículos 5to. y siguientes del Código Contencioso Administrativo. Queja : Malestar o descontento por un servicio no prestado oportuna o eficazmente por una entidad.
En este espacio podrá radicar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias sobre los temas de competencia de la Unidad para las Víctimas. Asegúrese de dejar la información necesaria para brindarle una respuesta oportuna.
En Bogotá te escucha, puedes reportar y hacer públicas peticiones de tu comunidad, relacionadas con temas de Contaminación Visual, Ruido, Mantenimiento del Alumbrado Público y Recolección de Basuras. Si deseas, puedes sumarte a la petición de tu interés, dando clic en el botón “Súmate aquí”.
El Ministerio pone a disposición de la ciudadanía el formulario de solicitudes para presentar de manera respetuosa quejas, reclamos, denuncias y sugerencias, respecto a cualquier trámite o servicio que sea competencia del Ministerio, y sobre el cual desee presentar sus observaciones, opiniones e inquietudes, con las normas legales y ...
