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¿Cómo se puede comunicar con el Defensor del Consumidor Financiero de Davivienda? Dirección: Av. 19 No. 114 - 09, Of. 502. Bogotá D.C., Colombia. Horario de atención presencial: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Teléfono: 601 2131370 | 601 2131322 en Bogotá. Celular: +57 3219240479 - 3232322911 - 3232322934.
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Usted puede comunicarse con nosotros las 24 horas del día en Bogotá al 327 8360 o a nivel nacional 01 8000 919561, desde Estados Unidos al + 1 (855) 556 6820 y desde España al + 00 8000 338 3838. Puede remitir sus dudas o comentarios escritas desde nuestro chat a través del icono Necesita Ayuda.
El doctor Andrés Augusto Garavito Colmenares como Defensor del Consumidor principal y el Dr. Jose Guillermo Peña González de Fiduciaria Davivienda S.A. son los encargados de resolver las quejas que los consumidores presenten.
Para mayor información sobre trámites y gestión del Defensor al Consumidor Financiero, como procedimientos para el trámite de reclamaciones, trámites de conciliación, alcance y efectos de las decisiones del Defensor, etc, consulte en la página web de Fiduciaria Davivienda https://fidudavivienda.davivienda.com en la sección Consumidor financiero/...
Encuentre aquí el reglamento, las funciones, responsabilidades, entre otros, de nuestro Defensor del Consumidor Financiero que hemos puesto a su disposición. Sabemos lo importante que son nuestros clientes.
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El consumidor financiero deberá presentar su queja o reclamo ante el Defensor del Consumidor Financiero mediante documento en el cual consigne sus datos personales y la información de contacto, la descripción de los hechos y las pretensiones concretas de su queja o reclamo, la cual podrá ser remitida directamente ante el Defensor del ...
