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Si tienes una petición, queja o reclamo sobre un servicio o producto de Movistar, puedes radicar tu PQR en línea o por teléfono. Encuentra aquí los requisitos, formatos y líneas de atención para cada tipo de PQR.
- Cómo radicar una PQR o una solicitud sobre tu información personal
Puede presentar PQRs a través de los siguientes medios de...
- Líneas Telefónicas - Atención al cliente Movistar
¡Descubre los principales canales de atención al cliente!...
- Cómo radicar una PQR o una solicitud sobre tu información personal
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Si tienes una queja, reclamo o recurso sobre tu información personal o servicio de Movistar, puedes presentar una PQR de forma verbal, escrita o por internet. Conoce los plazos, medios y requisitos para hacerlo y el código único numérico para seguimiento.
Protección al usuario. Comparador de planes y tarifas. Factores de limitación de la velocidad del internet. Indicadores de calidad del servicio del servicio de internet. Practicas de gestión de trafico. Procedimientos y tramites de PQRs. Test de velocidad. Conoce los equipos módems y repetidores.
Encuentra los números de teléfono para resolver tus consultas sobre productos y servicios de Movistar. También puedes usar WhatsApp, Mi Movistar y otros canales digitales para obtener asistencia.
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