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Si cambiaste de dispositivo no te preocupes, sigue los pasos de seguridad para poder acceder a tu Nequi y vincularlo a este para que uses Nequi desde el: 1. Ingresa a la app Nequi en el nuevo dispositivo con tu número de celular y clave.
27 de sept. de 2023 · Te recomiendo reiniciar tu cel, actualizar la App y configurar la hora en automático. Mirar si estas colocando tu info súper bien, con la que creaste tu Nequi, para que te deje ingresar. Sí no te funciona nada. háblale a Nequi por los canales de atención, ellos son efectivos. Línea: 300 6000 100.
24 de ago. de 2023 · Como la app sí me abrió en ese celular, entonces la “brillante” respuesta del asesor fue la siguiente: “En este caso, para que puedas abrir Nequi debes de cambiar de celular, ya que el problema no esta en Nequi si no del dispositivo.”
El reconocimiento facial lo usamos para identificarte y asegurarnos de que solo tú puedas entrar a tu Nequi: Si no lo has logrado, revisa los siguientes pasos para resolverlo: Cara recta y con tu celular de frente y cerca de ti. Asegúrate de que tu cara está llenando el óvalo. Evita los sitios oscuros.
Tengo inconvenientes para ingresar desde mi iPhone XR, se cierra repentinamente la aplicación al ingresar. Y no da ningún mensaje de error. Ya he intentando actualizándola, desinstalándola y reinstalándola, también he apagando y encendiendo el celular y sigue igual. ¿Pueden solucionarlo?
15 de sept. de 2023 · Si aún no le funciona y no puede entrar a Nequi, la mejor opción es acudir al chat de ayuda que encuentra en www.nequi.com.co. En ese portal, un asesor de la aplicación le pedirá sus datos personales, le solicitará una foto de su cédula y pondrá el caso en análisis.
17 de sept. de 2021 · Si la aplicación no funciona correctamente, puedes intentar eliminarla y volver a agregarla. El siguiente artículo tiene varios pasos que te pueden ayudar. Si una app del iPhone o iPad deja de responder, se cierra inesperadamente o no se abre
