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  6. www.salesforce.com › crm › what-is-crmWhat is CRM (Customer Relationship Management)? - Salesforce

    Let's define CRM. Customer relationship management (CRM) is a system for managing all of your company’s interactions with current and potential customers. The goal is simple: improve relationships to grow your business. CRM technology helps companies stay connected to customers, streamline processes, and improve profitability.

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