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Presentar una petición, queja, reclamo o enviar una felicitación por la atención recibida en los canales o en las oficinas de la SFC .
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La Superintendencia Financiera de Colombia, a través de las...
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Procedimiento. Solicitudes, peticiones, quejas, reclamos,...
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Consultar. * Debe ingresar por lo menos uno de los...
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29 de oct. de 2012 · La Superintendencia Financiera de Colombia, a través de las Delegaturas Institucionales y de las Delegaturas para Riesgos, son las encargadas de atender y evaluar las quejas que, como cliente o usuario, Usted presente contra alguna de las entidades vigiladas por la SFC. ¿Cuándo acudir ante la SFC?
20 de feb. de 2024 · Procedimiento. Solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, demandas, conciliaciones y felicitaciones. Quejas disciplinarias y denuncias por actos de corrupción contra funcionarios de la Superintendencia Financiera de Colombia. Informes trimestrales. Última modificación 16/02/2024.
Dentro de estos canales se encuentra el correo institucional, super@superfinanciera.gov.co; el centro de contacto, +57 601307 8042, disponible de lunes a viernes entre las 7:30 a.m. y 9:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., ambos en jornada continua; así como el #903, para hacer el trámite desde el celular.
Consultar. * Debe ingresar por lo menos uno de los siguientes campos: número de radicación y número de referencia del trámite. El número de identificación es obligatorio. Consulta el estado de su proceso.
Queja: manifestación de inconformidad expresada por un consumidor financiero o solidario, respecto a un servicio adquirido, ofrecido o prestado por una entidad vigilada. Consulta: derecho a...
22 de jul. de 2022 · El siguiente es un modelo de carta para tramitar quejas ante la Superfinanciera, elaborado con base en material didáctico proporcionado por la misma entidad. La dependencia a la cual vaya dirigida la carta dependerá del tipo de producto con el que se hayan presentado los inconvenientes.
