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Remedy es un canal de comunicación directa entre los actores del sector de tránsito y la mesa de ayuda para la atención de tickets. Conozca qué es, para qué sirve, cómo ingresar, consultar y cargar información en Remedy.
Centro de ayuda y servicios: 018000930060 Línea a nivel nacional Línea Bogotá: 601 4232221
Encuentre respuestas a las dudas más comunes sobre el Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT) y la herramienta Remedy para cargar documentos digitales. Aprenda cómo funciona el RUNT, qué requisitos tiene, cómo usar Remedy y más.
En pocas palabras Remedy es un canal de comunicación directa entre todos los actores y la mesa de ayuda para la atención de tickets, permitiendo registrar y centralizar toda la información de las empresas de transporte. Esto facilita el seguimiento de solicitudes, requerimientos y consultas escaladas a la mesa de ayuda, verificando la ...
Se debe generar un ticket a través de la herramienta Remedy o llamando al Centro de ayuda y servicios: 018000930060 línea nacional, o (1) 4232221 línea Bogotá, en el cual se confirme el rango y la entidad a la cual se le va a realizar la asignación.
Con ocasión de esta actualización, la herramienta de gestión de tickets Remedy no estará disponible desde el día sábado 23 de marzo de 10:00 p.m. hasta el domingo 24 de marzo a las 6:00 a.m.; sin embargo, la mesa de ayuda está disponible las 24 horas al día para atender cualquier inquietud.
embargo, la mesa de ayuda está disponible las 24 horas del día para atender cualquier inquietud. Remedy se renueva con el fin de ofrecer una navegación más sencilla y rápida a los cerca de
