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Señor usuario, registre aquí única y exclusivamente PQR´s relacionadas al servicio de telefonía móvil celular. Si tienes preguntas, quejas o reclamos de alguno de los productos y/o servicios móviles contratados con Claro Colombia, puedes registrarla aquí.
¿Cómo hacer seguimiento de una petición, queja o recurso en App Mi Claro? Con Mi Claro, tienes todo a la mano. Si necesitas consultar el estado de una PQR, hazlo fácilmente desde nuestra aplicación en unos simples pasos.
Encuentra aquí información sobre los mecanismos para radicación de Peticiones, quejas y reclamos PQR en Claro Colombia.
Llena los campos obligatorios marcados con un (*) y recibirás un correo electrónico con un Código Único Numérico(CUN) y/o número de radicado, para hacer seguimiento de tu pe|tición, queja o recurso (PQR).
Te contamos cuales son los procedimiento que debes hacer y tener en cuenta para un tramite PQR?s con Claro Colombia.
Por esta opción usted podrá registrar su petición, queja o reclamo alusivo a su servicio celular para lo cual se ha dispuesto el siguiente formato para su diligenciamiento. Señor usuario, registre aquí única y exclusivamente PQR´s relacionadas al servicio de telefonía móvil celular.
Seguimiento a PQR. Apreciado usuario. Comcel pone a tu disposición esta herramienta, con el fin de dar seguimiento al trámite de tu petición, queja o reclamo.
