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Técnico en Operaciones de Servicios en Contac Center y BPO, con el cual pretende profesionalizar el personal requerido por la industria de Contac Center y BPO, agremiado hoy día en la BPrO Asociación Colombiana de BPO, quienes han impactado positivamente, en la transformación digital de la empresa colombiana, ya que,
28 de oct. de 2021 · Este video hace parte del Técnico en Operación de Servicios en Contact Center y BPO. Para ver todo el programa de formación te invitamos a estar atento a las fechas de inscripción en...
Desde iKonversa, contamos con un equipo experto de consultores que ha diseñado un portfolio de módulos formativos orientados a la capacitación en las habilidades de los diferentes perfiles que están en contacto con los Clientes de las compañías.
A través de este programa de formación los capacitadores, supervisores y monitoreadores pueden adquirir y desarrollar habilidades en atención a cliente digital gracias a la metodología de Modelo de Precisión implementada y actualizada por TELEACCION.
31 de oct. de 2023 · La formación continua es fundamental para mantener la calidad del servicio al cliente en un Contact Center externalizado. Asegúrate de que tu socio de BPO tenga un sólido programa de formación y desarrollo para agentes.
El egresado de este programa podrá desempeñarse como: asesor o agente de Contact Center y Call Center, asistente de atención y servicio al cliente, auxiliar en servicio y manejo de información. Duración del programa: 3 semestres. Modalidad: presencial. Horarios: Nocturno: lunes a viernes de 6:00 p.m. a 10:00 p.m.
Con el programa Operación de Servicios en Contact Center y BPO, el SENA como empresa del estado busca satisfacer la necesidad de personal técnico en esta área.
