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  1. Si aún no tienes un usuario, ves el mensaje “Usuario no asignado”. Por favor ingresa el documento de identificación que tienes registrado con nosotros, para ingresar a la Sucursal Virtual Personas. Por seguridad, antes de enviar el usuario, el sistema te muestra una pantalla de validación.

  2. Abre la App Bancolombia. En el menú inferior elige Ajustes. Selecciona Ingresar. Ahora, ingresa tu usuario y pulsa Continuar. Verifica tu imagen y frase de seguridad. Si las reconoces, ve al siguiente paso. Si no, debes iniciar nuevamente. Por último, digita tu Clave Principal y presiona Continuar. Ingreso sin imagen y frase de seguridad

  3. Si la aplicación presenta problemas al momento de ingresar, inscribir cuentas o hacer transferencias, puedes encontrar la solución ingresando aquí.

  4. 19 de dic. de 2022 · ️💯Solución para ingresar y poder realizar transacciones, ver movimientos y más en nuestra App de Bancolombia a la mano o Bancolombia Personas, causas más comunes y a tener en cuenta...

  5. 19 de jul. de 2023 · Si cambias de celular o simplemente necesitas ingresar desde uno diferente a tu App A la mano, usa tu Contacto de confianza, de esta forma nosotros validarem...

  6. 5 de sept. de 2023 · La opción más fácil es ingresar a la Sucursal Virtual y desbloquearla haciendo uso de tu tarjeta de crédito y Wompi. El botón para ingresar está en la parte inferior izquierda de la pantalla y debes entrar al portal de Wompi.

  7. 22 de ago. de 2021 · Hola LuisFlorex, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. El artículo desde el cual nos haces es el adecuado para tu pregunta. Te sugiero intentar todos los pasos de principio a fin.