Resultado de búsqueda
Hace 4 días · Satisfacción del cliente. El 66% de los usuarios están medianamente satisfechos con el servicio al cliente en España. Sin embargo, solo el 14% se siente completamente satisfecho. Un 46% considera que la rapidez y eficacia del servicio es buena, aunque un 40% la califica como regular. El servicio de atención al cliente es el principal punto ...
Hace 3 días · La comunicación con el cliente es esencial para cualquier empresa, y entender cuáles son los canales de comunicación favoritos del cliente para resolver sus dudas será crucial para mejorar el servicio al cliente. En el siguiente artículo del estudio exploraremos cómo se utiliza la inteligencia artificial en los servicios de atención al ...
Hace 1 día · En el ámbito de la gestión del servicio de atención al cliente, es primordial garantizar una calidad de servicio constante en todos los puntos de contacto e interacciones con el cliente. Se trata de crear una experiencia fluida que no solo cumpla, sino que supere las expectativas de los clientes.
Hace 4 días · La calidad del servicio de atención al cliente tiene un gran impacto en los resultados comerciales de una empresa. Por eso las empresas están invirtiendo en la optimización de los centros de contacto. En este artículo, compartimos con usted 5 consejos clave para mejorar su servicio de atención al cliente de forma eficaz y sostenible.
Hace 2 días · En vista del crecimiento, aceptación y demanda de las aplicaciones en el servicio al cliente, estos son algunos consejos de los expertos de AppDynamics: Dar prioridad para que las decisiones técnicas y de función favorezcan la experiencia de los usuarios de la aplicación.
Hace 5 días · El servicio al cliente, conocido también como servicio de atención al cliente es una herramienta de marketing, que se encarga de establecer puntos de contacto con los clientes, a través de diferentes canales, para establecer relaciones con ellos, antes, durante y después de la venta.
Hace 5 días · El servicio al cliente se basa fundamentalmente en la innovación ya que se debe introducir lineamientos, políticas de actuación en cada uno de sus rubros de actividad, para mejorar la...
