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Hace 22 horas · Banco Contactar abrió sus puertas en 2024, como una entidad que trabaja con el propósito de impulsar el progreso de Colombia, al brindar oportunidades financieras a la medida de los microempresarios, las Mipyme y aquellos que invierten y ahorran con la confianza en un futuro prometedor. Ahora da a conocer su nueva App Mi Contactar como una ...
Hace 1 día · Mejora Continua: La retroalimentación constante permite a la empresa mejorar sus productos, servicios y procesos. Ahora bien, la atención al cliente es, sin duda, una de las claves del éxito empresarial, pero no es la única. Lograr el éxito en el mundo empresarial requiere una combinación de varios factores que trabajan en conjunto.
Hace 1 día · 1. Generar respuestas de servicio al cliente. Tu centro de llamadas ofrece múltiples formas para que los clientes se pongan en contacto con tu empresa, desde el teléfono hasta el correo electrónico, el chat y los SMS. Si bien muchos clientes todavía usan el teléfono, un 57% ahora prefiere usar canales digitales.
Hace 4 días · Cómo funciona un contact center. Un contact center es un centro en el que varios trabajadores se dedican a atender a distancia a clientes de una empresa a través de diferentes canales. No en vano, es una solución omnicanal que integra toda la comunicación empresarial con todos los medios digitales que pueda reunir: chat en vivo, mensajería ...
Hace 4 días · te enseÑamos a instalar tu contacto inteligente y configurarlo para que lo prendas desde cualquier parte del mundo y si lo configuras con alexa te ves mas fr...
Hace 2 días · El agente virtual de Bogotá cumple su segundo año acompañando virtualmente a las bogotanas y bogotanos. Chatico ha sido un canal fundamental dentro de escenarios como la construcción del Plan Distrital de Desarrollo y la medida de racionamiento de agua en la ciudad.
Hace 4 días · Los supervisores juegan un papel fundamental en la implementación y el cumplimiento de las estrategias y políticas de la empresa: Alineación con Objetivos Organizacionales: Asegurarse de que las operaciones diarias del contact center estén alineadas con los objetivos estratégicos de la organización es esencial. Los supervisores deben traducir las metas de la alta dirección en acciones ...
