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BMC Remedy Mid Tier 9.1 - Login
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ETB cuenta con herramientas del fabricante BMC que fueron adquiridas en procesos anteriores con licenciamiento de uso de software, instalado y configurado para las herramientas de Monitoreo (BMC ProactiveNet Operations Management Suite), de servicios (BMC Remedy
¿Qué es Remedy? Es un canal de comunicación directa entre todos los actores y la mesa de ayuda para la atención de tickets. ¿Para qué sirve? Hace seguimiento a las solicitudes, requerimientos y consultas escaladas a la mesa de ayuda. Verifica la trazabilidad y el estado de los tickets.
BMC Remedy Action Request System. Please log in. User Name. Password. Authentication. El viernes 1/3 Remedy Averías migrará a la siguiente URL: https://remedyaverias20.movistar.com.ar/arsys/.
MEJORAS REALIZADAS Disminución de tamaño en los LOGFILES Cambio de configuración del parámetro CURSOR_SHARING Aplicar 5 índices a las tablas con querys de mayor tiempo de ejecución. Modificación de parámetros en los nodos de la base de datos Cambio del TAF para mejorar el