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Si eres cliente de Air -e y quieres consultar tu factura electrónica, ingresa a este enlace y podrás ver el estado de tu factura o facturas pagadas y pendientes por pagar. También podrás acceder a otros servicios de Facture, la plataforma líder en facturación electrónica en Colombia.
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A través de nuestros medios virtuales pueden realizar todo tipo de consultas relacionadas con el servicio de energía, generar una petición, queja o reclamo, consultar tu factura, obtener tu factura digital y realizar el pago del servicio.
En Air-e hemos diseñado esta guía, para que puedas presentar peticiones, quejas y reclamos ante la Empresa de una manera fácil, rápida y gratuita a través de los canales de atención que tenemos disponible para ti.
Call center. Ponemos a tu disposición nuestro canal de atención telefónico al cual puedes acceder las 24 horas del día para reportar daños y realizar tus trámites, desde la comodidad de tu casa, marcando gratis desde las siguientes líneas: 115 desde cualquier fijo o celular. 018000 930 135 Línea nacional gratuita.
Ponemos a tu servicio esta aplicación móvil para la consulta y pago de facturas, reporte de daños, actualización de datos, verificación de seguridad de contratistas, solicitud de financiación o modificación de plazo, y en próximas etapas más facilidades para los procesos de atención.
Bogotá cuenta con una Red de Monitoreo de Calidad del Aire y microsensores ubicados estratégicamente por toda la ciudad que miden el material particulado PM1, PM2.5 y PM10, principales contaminantes del aire.
Teléfonos De Atención al Cliente y Dirección de Todas las Oficinas y Sucursales de Air-e junto con los Horarios de Atención y Medios de Contacto en Colombia.