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Este es el canal en el que la ciudadanía en general o los grupos y partes interesadas interactúan en persona con los servidores públicos, con el propósito de realizar un trámite o solicitar servicios, información, orientación o asistencia relacionada con el quehacer de la entidad y del Estado.
En este artículo te diré qué es, cómo elaborar y cuál es la importancia de un protocolo de servicio al cliente que permita a todos los empleados de tu empresa conocer los procedimientos adecuados para tratar con los consumidores y alcanzar sus objetivos comerciales. Índice de contenidos.
31 de mar. de 2021 · No siempre es una tarea fácil, pero con un poco de práctica conseguirás brindar una excelente recepción y atención al cliente. En este post, te presentamos algunos consejos para interactuar con tus clientes de manera presencial.
20 de ene. de 2022 · Conocemos como Protocolo de Atención al Cliente, a una guía detallada que muestra a cada uno de los empleados del departamento en cuestión, la forma en la que deben tratar a los clientes de la empresa.
Descubre qué es un protocolo de servicio al cliente, sus ventajas, elementos que debe contener, sus etapas y los pasos para implementarlo en tu negocio.
1 de oct. de 2023 · Un protocolo de atención y servicio al cliente es un manual que establece pautas claras para ofrecer un servicio excepcional, incluyendo interacciones con clientes y planes de contingencia. Es esencial para unificar criterios y garantizar calidad en todas las interacciones.
Si quieres fomentar la lealtad de tus clientes a través de una experiencia positiva en tu servicio al cliente, quedate leyendo este artículo en el que te diremos cómo elaborar un protocolo de servicio al cliente para que puedas diseñar uno para tu empresa.
