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Mapas conceptuales del Servicio al Cliente gratuitos y editables. DESCARGAR PLANTILLAS GRATIS. El servicio al cliente es un aspecto fundamental de cualquier negocio o empresa. Se trata de la atención y el apoyo que una organización proporciona a sus clientes antes, durante y después de una compra o transacción.
La atención al cliente se centra en la resolución de problemas, el manejo de quejas y el soporte técnico. El servicio al cliente, por su parte, es un conjunto de prácticas e interacciones a lo largo del ciclo de ventas, cuyo objetivo es asegurar que se cumplan las necesidades y expectativas del consumidor. FACTORES QUE INTERVIENEN
7 de abr. de 2011 · El documento describe diferentes estrategias de atención al cliente a través de medios tecnológicos como teléfono, PBX, internet, correo electrónico, fax, teléfono celular, Skype, call center y aplicativos disponibles. Explica cómo cada uno funciona y las estrategias para interactuar con los clientes a través de ellos.
El servicio al cliente se refiere a todas las acciones implementadas para los clientes antes, durante y después de la compra. También conocido como servicio de atención al cliente, se realiza para cumplir con la satisfacción de un producto o servicio. Este proceso involucra varias etapas y factores. Cualidades De Una Buena Atención Al Cliente.
En este artículo te diré qué es, cómo elaborar y cuál es la importancia de un protocolo de servicio al cliente que permita a todos los empleados de tu empresa conocer los procedimientos adecuados para tratar con los consumidores y alcanzar sus objetivos comerciales. Índice de contenidos.
La atención al cliente se refiere a la manera en que una empresa se relaciona con sus clientes, brindando información, solucionando problemas y satisfaciendo sus necesidades. Una buena atención al cliente puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio.
Mapa conceptual de atención al cliente. El mapa conceptual es una herramienta visual que permite organizar y representar de manera gráfica las ideas y conceptos relacionados con un tema determinado. A continuación, se presenta un mapa conceptual sobre la atención al cliente: Índice.
