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  1. Solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, demandas, conciliaciones y felicitaciones. Reportar una inconformidad. Su solicitud será atendida directamente por la entidad financiera. Conciliar con una entidad del sistema financiero.

  2. Una de las entidades más importantes para ello, teniendo en cuenta que es la encargada de regular y vigilar las entidades financieras en Colombia, es la Superintendencia Financiera de Colombia, la cual dispone de distintos canales, a demás del punto físico, para poder presentar quejas y reclamos.

  3. 10 de jun. de 2013 · Las Quejas y reclamos se pueden presentar en forma personal, escrita o a través del sitio web de la superintendencia Financiera de Colombia, SFC. ¿Cuándo debo presentar una queja?

  4. 6 de nov. de 2015 · ¿Qué se debe hacer para tramitar una queja? Presente la queja por escrito, personalmente, correo, fax o por correo electrónico. Si actúa a nombre de un tercero deberá adjuntar el poder respectivo debidamente otorgado en notaría.

  5. Consultar. * Debe ingresar por lo menos uno de los siguientes campos: número de radicación y número de referencia del trámite. El número de identificación es obligatorio. Consulta el estado de su proceso.

  6. 9 de oct. de 2017 · La Superintendencia Financiera de Colombia, SFC, a través de la Dirección de protección al consumidor coordina la atención de las Quejas y reclamos que presentan los ciudadanos respecto al servicio prestado por las entidades vigiladas o controladas por la Superintendencia Financiera de Colombia.

  7. 26 de may. de 2023 · La Superintendencia Financiera de Colombia establece normas para que los bancos manejen las quejas y reclamos de sus clientes de forma efectiva, eficiente y transparente.