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13 de may. de 2024 · Pros. Inbound and outbound calling. Integrates with many applications, including Salesforce, Zendesk and Microsoft Teams. Real-time call transcriptions and historical reports for agents....
Five9 ofrece una gestión integral de centros de atención telefónica, brindando herramientas avanzadas de grabación, supervisión y seguimiento de llamadas, lo que mejora la calidad del servicio al cliente y facilita la toma de decisiones basada en datos.
Five9 es una solución de centro de contacto y centro de atención telefónica impulsada por inteligencia artificial. La solución basada en la nube proporciona herramientas omnicanal, que incluyen administración de llamadas entrantes y salientes, marcador predictivo, marcador progresivo, chat, atención al cliente social, ACD (distribución ...
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