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El flywheel es un ciclo de inercia en torno al cliente que representa el modelo adoptado por HubSpot para ilustrar la dinámica que se genera al destinar todas las partes de una organización a ofrecer al cliente una experiencia extraordinaria.
¿Qué es Flywheel? El Flywheel o “volante de inercia” es uno de los conceptos más sofisticados del marketing; surge con la evolución del funnel de ventas de una metodología lineal a una circular, lo cual le permite aprovechar mejor su propio impulso para retroalimentarse y crecer con más efectividad.
El flywheel, entonces, es el modelo que le permite a las empresas poner al cliente en el corazón de sus estrategias de marketing, ventas y servicio al cliente bajo un enfoque centrado en el consumidor o “consumer centered approach”.
El ciclo de vida del cliente también puede trabajarse siguiendo el modelo flywheel. Una forma de hacerlo se da a través del cruce de plataformas de ventas, ya que responde a tipos de usuarios diferentes. Un ejemplo de esto se da a través de las tiendas físicas y las que son online.
10 de nov. de 2022 · El ciclo basado en el cliente (flywheel) tiene la capacidad de acumular y liberar energía, aprovechamos el ímpetu de un cliente satisfecho para conseguir recomendaciones y ventas recurrentes. Básicamente, tu negocio gira y gira.
Es un método actualizado para conceptualizar cómo tus esfuerzos de marketing y ventas afectan a tus clientes y al crecimiento general de tu empresa. Su aspecto es el siguiente: Aquí notarás algunas similitudes con el embudo de inbound marketing de HubSpot, pero también algunas diferencias.
4 de jul. de 2023 · El modelo Flywheel es una estrategia propuesta por HubSpot, que se basa en el concepto de una rueda o ciclo que al girar, acumula energía y la libera para generar un movimiento constante.
