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26 de jul. de 2023 · Ubique aquí el Registro de Defensores del Consumidor Financiero Este registro contiene los datos actualizados de los Defensores del Consumidor Financiero posesionados ante la Superintendencia Financiero de Colombia.
- 5. Defensor del Consumidor Financiero
Los Defensores del Consumidor Financiero tienen las...
- Designación y requisitos de los Defensores del Consumidor Financiero
Los Defensores del Consumidor Financiero deberán estar...
- 5. Defensor del Consumidor Financiero
Los Defensores del Consumidor Financiero tienen las siguientes funciones: (Art 13 Ley 1328 de 2009) Atender a los consumidores financieros. Conocer y resolver las quejas que presenten los CF.
La Defensoría del Consumidor Financiero y las entidades vigiladas, deberán garantizar que se atienda en forma eficaz, eficiente y oportuna a los consumidores financieros de todas las zonas del país en las cuales la entidad vigilada preste sus servicios.
19 de dic. de 2012 · Los Defensores del Consumidor Financiero deberán estar inscritos en el Registro de Defensores del Consumidor Financiero que será implementado por la Superintendencia Financiera de Colombia en la forma que establezca el Gobierno Nacional.
El artículo 13 de la Ley 1328 del año 2009 establece las funciones del Defensor del Consumidor Financiero, a saber: Atender de manera oportuna y efectiva a los consumidores financieros de las entidades correspondientes.
La Defensoría del Consumidor Financiero y el Banco, cuentan con procedimientos para la atención eficaz, eficiente y oportuna de los consumidores financieros de todas las zonas del país en las cuales el Banco presta sus servicios.
El Defensor del Consumidor Financiero es una institución orientada a la protección especial de los consumidores financieros (Clientes y usuarios). Esta institución no hace parte del Banco de Bogotá y ejerce sus funciones de manera independiente y autónoma.
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