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Aprende qué es el protocolo de servicio al cliente, para qué sirve, cómo crearlo e implementarlo en tu empresa.
Conocemos como Protocolo de Atención al Cliente, a una guía detallada que muestra a cada uno de los empleados del departamento en cuestión, la forma en la que deben tratar a los clientes de la empresa.
El protocolos de servicio al cliente son un conjunto único de reglas que explican la conducta y los procedimientos correctos que deben seguir los empleados de una organización o empresa, respecto al trato con los clientes, la comunicación y otras formas de interacción.
1 de oct. de 2023 · Un protocolo de atención y servicio al cliente es un manual que establece las pautas claras para que tus empleados ofrezcan un servicio excepcional. Detalla cómo deben interactuar con los clientes, incluye planes para situaciones inesperadas y sirve como base para la capacitación de tu equipo.
Hace 6 días · ¿Qué es un protocolo de servicio al cliente? Un protocolo de servicio al cliente es una guía detallada que describe la forma en que los empleados deben actuar con el cliente al momento de establecer contacto o dar seguimiento a las interacciones.
Al seguir estos pasos en la creación de un protocolo de servicio al cliente, las empresas pueden construir relaciones sólidas con su base de clientes y diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo.
21 de jul. de 2023 · El protocolo de atención al cliente es un conjunto de pautas y procedimientos diseñados para garantizar un servicio de calidad y satisfacción del cliente, hecho que sin duda influye en el crecimiento de una empresa.
