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Dice Spencer y Spencer que “en trabajos complejos las competencias son más importantes en la predicción de un desempeño superior que las destrezas relacionadas con una tarea, inteligencia o títulos obtenidos”.
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En el ámbito de las capacidades y habilidades, la clasificación propuesta por Spencer y Spencer ofrece un enfoque integral y detallado que resulta de gran utilidad para comprender la diversidad de competencias presentes en el entorno laboral.
El modelo de Spencer y Spencer Un modelo que ha tenido múltiples ramificaciones ha sido el propuesto por spencer y spencer (1993), quienes definen competencia como una “caracte-rística subyacente en un individuo, y que está cau-salmente relacionada con un criterio de referencia efectivo y/o un desempeño superior en un trabajo
spencer y spencer (1993) desarrollaron un modelo denominado "Modelo del Iceberg", en el cual establecieron que las competencias tienen dos grandes niveles, uno visible y más fácil de modificar, y otro oculto y que supone mayores dificultades de cambio.
Muchos autores (Spencer & Spencer, McClelland, …) utilizan la metáfora del iceberg para explicar el modelo de competencias y describir lo que vemos y no vemos de una persona, indicando que mostramos sólo el 15% de lo que somos, mientras que el 85% restante se mantiene oculto bajo la superficie, invisible para el resto.
RESUMEN. El presente artículo muestra un Modelo Genérico de competencias profesionales para Gerente propuesto por Spencer y Spencer (2003). Este modelo, resultado de una investigación realizada por dichos autores, presenta doce competencias que deben tener quienes se desempeñen como gerentes en una empresa.
En resumen, según Spencer L. y Spencer S. las competencias se pueden clasificar en las siguientes: Competencias de logro y acción: orientadas al logro, preocupación por el orden, calidad y precisión, iniciativa, búsqueda de información. Competencias de ayuda y servicio: entendimiento interpersonal, orientación al cliente.
