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A través de la denuncia (queja) el consumidor pretende que la Superintendencia inicie una investigación administrativa que podría conllevar a la imposición de una sanción administrativa (multa) a el proveedor, comercializador y/o fabricante.
Línea de atención: +57 601 592 0400 - Bogotá. Línea Gratuita Nacional: 01 8000 910165. Línea anticorrupción: +57 601 587 0000 - Bogotá. Correo institucional: contactenos@sic.gov.co. Notificaciones judiciales: notificacionesjud@sic.gov.co. Denunciar actos de corrupción: Ingresa a nuestra aplicación de denuncias por corrupción
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Si deseas presentar una petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia sobre la gestión o servicios prestados por la Superintendencia de Industria y Comercio - SIC, consulta el Instructivo PQRSD y ten en cuenta los pasos para realizar una solicitud exitosa.
La Superintendencia de Industria y Comercio creó una herramienta virtual conocida como “SIC FACILITA”, este mecanismo permite a los consumidores y usuarios llegar acuerdos sobre reclamaciones relacionadas con los derechos de los consumidores de manera gratuita.
Comunícate con la línea local (601)5920400 y línea gratuita nacional 018000910165 de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm. Conoce nuestros canales telefónicos
Línea de atención: +57 601 592 0400 - Bogotá. Línea Gratuita Nacional: 01 8000 910165. Línea anticorrupción: +57 601 587 0000 - Bogotá. Correo institucional: contactenos@sic.gov.co. Notificaciones judiciales: notificacionesjud@sic.gov.co. Denunciar actos de corrupción: Ingresa a nuestra aplicación de denuncias por corrupción
