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La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad nacional de protección de la competencia, los datos personales y la metrología legal, protege los derechos de los consumidores y administra el Sistema Nacional de Propiedad Industrial, a través del ejercicio de sus funciones administrativas y jurisdiccionales.
El presente documento fue redactado unilateralmente por la Superintendencia de Industria y Comercio como responsable de los activos y los canales digitales que pone a disposición de los ciudadanos para la radicación de solicitudes en línea.
Por tal razón, en los canales de atención dispuestos por la RNPC (Casas y Rutas del Consumidor) la ciudadanía en general puede presentar sus peticiones quejas y/o recursos, los cuales podrán dirigirse ya sea a la Superintendencia de Industria y Comercio o alguna de las entidades que tengan asignadas funciones en materia de protección al ...
A través de la denuncia (queja) el consumidor pretende que la Superintendencia inicie una investigación administrativa que podría conllevar a la imposición de una sanción administrativa (multa) a el proveedor, comercializador y/o fabricante.
Si deseas presentar una petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia sobre la gestión o servicios prestados por la Superintendencia de Industria y Comercio - SIC, consulta el Instructivo PQRSD y ten en cuenta los pasos para realizar una solicitud exitosa.
Los consumidores que conocen de hechos u omisiones que transgreden sus derechos o infringen normas de protección al consumidor en el territorio colombiano cuentan con la posibilidad de contar esos motivos a la Superintendencia de Industria y Comercio a través de una denuncia o queja.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la entidad encargada de proteger los derechos de los consumidores. En caso sentir que alguien los vulneró, usted puede radicar una...
